سوالات متداول
چگونه اطمینان پیدا کنم که تبریز تویز معتبر و درگاه پرداخت بانکی امن است؟
تبریز تویز دارای نماد تجارت الکترونیک ( ای نماد ) است و همچنین مجوز های فروش کالا های ارائه شده در سایت را نیز دریافت کرده است.
مسئول سایت تبریز تویز تلاش کرده است تا پرداخت امن و خرید سریع و آسانی را برای شما مشتریان عزیز فراهم کند. با این حال، لطفا برای اطمینان از طی شدن امن روند پرداخت سایت به موارد زیر توجه فرمایید:
- اطمینان حاصل کنید که آدرس باز شده درگاه پرداخت در مرورگر شما از پروتکل امن HTTPS استفاده میکند. به عبارت دیگر، باید در ابتدای آدرس سایت تبریز تویز و همچینن درگاه پرداخت “https” وجود داشته باشد.
- دقت کنید که تمام درگاه های اینترنتی با واسطه سامانه شاپرک خدمات ارائه میکنند و باید آدرس سامانه شاپرک “shaparak.ir” در آدرس مرورگر وجود داشته باشد.
- برای ورود اطلاعات کارت بانکی خود در صفحه پراخت بانکی حتماً از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
چند روز بعد از ثبت سفارش محصول به دستم می رسه؟
نهایتا 48 ساعت بعد از سفارش مرسوله به سیستم پستی تحویل و بر اساس سیستم پستی انتخابی توسط مشتری مرسوله به دست مشتری می رسد. کد مرسوله به شما اس ام اس می شود. در صورت نیاز می توانید با چشتیبانی تماس بگیرید.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبتنام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
آیا بعد از ثبت سفارش میتوانم آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟
امکان لغو یا کنسل کردن سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد. امکان تغییر در سفارش ثبت شده تنها با هماهنگی با شماره 09222550365 و در صورت امکان میسر است.
آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، روشهای ثبت سفارش به شرح زیر است:
- وبسایت تبریز تویز
- پیج اسباب بازی و بازی فکری در اینستاگرام: TABRIZ_TOYS@
- کانال روبیکا تبریز تویز: https://rubika.ir/tabriz_toyss
- کانال بله تبریز تویز: https://ble.ir/tabriz_toys
- واتساپ پشتیبانی تبریز تویز: 09222550365
آیا امکان بستهبندی هدیه برای سفارشها وجود دارد؟
بله، تبریز تویز امکان بستهبندی هدیه را فراهم کرده است. شما میتوانید هنگام انتخاب و خرید هر محصول درخواست بسته بندی هدیه را با انتخاب کاغذ کادو و متن کارت را ثبت کنید یا با در صورت سفارش تلفنی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
من درخواست خرید عمده محصولات را دارم اما تعداد کافی در سایت موجود نیست باید چه طور ثبت سفارش کنم ؟
در صورت داشتن سفارش تعداد بالا و یا درخواست خرید عمده، لطفاً با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید تا در صورت امکان اقلام مورد نیازتان با قیمت فروش عمده برای شما تامین و ارسال شود.
در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و پول از حسابم کسر شود، چه کاری باید انجام دهم؟
گاهی به دلیل اختلال در درگاههای بانکی پرداخت ناموفق بوده و پول شما در حسابهای بین بانکی میماند. اگر با گذشت 72 ساعت از کسر پول، وجه به حساب شما برنگشت، با شماره 09222550365 تماس بگیرید
من تبریز هستم، آیا میتوانم در سایت ثبت سفارش کنم و درخواست تحویل سریع داشته باشم؟
لطفاً در صورتی که تمایل به دریافت سریع به روش پیک دارید، با شماره زیر جهت هماهنگی و ثبت سفارش اقدام کنید:
- 09222550365














